Соціальний розвиток залізниці
Станом на 01.01.2005 року на квартирному обліку перебувають 5042 чол., у т.ч на загальній черзі 3922 чол., на першочерговій черзі 713 чол., на позачерговій черзі 407 чол. У 2004 році 107 родин, які перебували на квартирному обліку, отримали житло, у т.ч по місту Києву та передмістю 37 сімей, по Козятинському регіону – 14 сімей, по Жмеринському регіону – 20 сімей, по Коростенському регіону – 20 сімей, по Конотопському регіону – 31 сім”я.
На Південно-Західній залізниці продовжується приватизація житлового фонду. В комунальну власність на протязі року передано 200 будинків, загальною площею 76,75 тис. кв. м., залишилось на залізниці житлового фонду загальною площею – 260,9 тис. кв. м.
У 2004 році на залізниці нове житло в експлуатацію не вводилось, на 2005 рік планується введення та реконструкція приміщень під житло у кількості 91 квартира загальною площею 4987 м2.
Станом на 1.01.2005 р. на залізниці налічується 59 гуртожитків, із проектною потужністю на 4516 місць. У гуртожитках залізниці мешкає 999 сімей ( залізничників – 869 сімей, із сторонніх організацій – 129 сімей) та одинаків – 722 особи (залізничників – 669 чол., зі сторонніх організацій – 56 чол.). На протязі року керівниками структурних підрозділів були перевірені всі гуртожитки залізниці, проведені зустрічі з мешканцями гуртожитків. У  всіх гуртожитках проводяться роботи по поточному ремонту споруд та благоустрою прилеглих територій. У відповідності з програмою реструктуризації гуртожитків, розробленою на залізниці, у 2004 році в комунальну власність міста передано один гуртожиток по колійному господарству за адресою: с.м.т. Гранітне, вул. Леніна, буд.12 та два гуртожитки по службі будівельно-монтажних робіт і цивільних споруд за адресою: м. Чернігів, вул. Другий км, буд.6 і у м. Фастів, по вул. Шевченко, буд.22. До кінця 2005 року заплановано передати у комунальну власність міст ще 6 гуртожитків. Основна кількість гуртожитків знаходиться на території технічної зони залізниці, небезпечній для проживання, тому їх не можливо передати у комунальну власність.
 Продовжує розвиватися оздоровча сфера, поліпшуються умови лікування та відпочинку залізничників. Мережа медичного обслуговування залізничників  включає 16 лікарень, 4 поліклініки, станція переливання крові, 24 амбулаторії, 42 фельдшерсько - акушерських пункти, 14 медичних пунктів на вокзалах, 55 здоровпунктів у структурних підрозділах залізниці, кімната матері й дитини на вокзалі Київ-пасажирський, Медичний центр реабілітації залізничників Хмільник.
У серпні 2004 року до складу залізниці ввійшла новозбудована Лінійна лікарня с. Клубівка зі стаціонарним відділенням на 25 ліжко-місць,  поліклінічним відділенням для дорослих та дітей.  Завдяки фінансуванню залізниці  створено операційний блок, клініко - діагностичну лабораторію, фізіотерапевтичне відділення, відділення водолікування та аеролікування, придбано чимало сучасної медичної апаратури. Створено додатково 114 робочих місць. Лікарня обслуговує більше 3 тис. мешканців с. Клубівка та залізничників на лінії від ст. Шепетівка до ст. Ленівці, у т.ч. близько 400 дітей.
На утримання галузевих медичних закладів залізниці у 2004 році надано більше 12 млн. гривень благодійної допомоги для придбання медичного обладнання, вакцин, продуктів харчування тощо.
Добровільним медичним страхуванням охоплені всі працюючі залізниці  та ветерани - залізничники. За 2004 рік мали змогу безкоштовно лікуватись у відомчих медичних закладах залізниці 68184 працівників та 41664 пенсіонерів-залізничників. На протязі року проводилась оплата рахунків за обстеження та лікування працівникам галузі й пенсіонерам у  спеціалізованих медичних закладах відповідно до наданих рахунків, проводились благодійні заходи для самотніх та немічних пенсіонерів, яких на залізниці налічується 405 осіб, надавалась фінансова допомога для поліпшення медичного обслуговування патронажними сестрами через АСК “ІнтерТрансПоліс”. Щорічно проходять обов”язкове медичне обстеження працівники  за рахунок коштів структурних підрозділів залізниці, на протязі року у відомчих медичних закладах проведено близько 1300 тисяч медоглядів (медогляди, пов”язані з безпекою руху та перед рейсові медогляди), 125 тисяч залізничників та членів їх сімей одержують медичну допомогу  у відомчих медичних закладах залізниці.
Більше 10 тис. залізничників і членів їх родин щорічно лікуються й відпочивають у здравницях Євпаторії, Трускавця, Хмільника, у відомчих будинках відпочинку залізниці та санаторіях-профілакторіях. Діти залізничників мають можливість щорічно оздоровитись, отримати запас бадьорості та настрою. У дитячих таборах відпочинку “Променистий”, “Дубки”, “Зорька” створені умови для оздоровлення 5270 дітей залізничників. З метою збільшення кількості дітей залізничників, які оздоровлюються у таборі “Променистий”, він переведений на цілорічне функціонування. Для покращання та урізноманітнення відпочинку дітей за спільним рішенням керівництва залізниці й Дорпрофсожу проводились концерти за участю народних артистів України та Росії, провідних циркових труп та Заслуженої капели Південно-Західної залізниці.
Українські залізниці – могутня транспортна система, яка за розмірами, обсягами перевезень та рівнем застосування технічних засобів посідає одне з перших місць, тому ми повинні забезпечити нашу галузь спеціалістами високого класу .
Протягом усього періоду роботи працівника на залізничному транспорті забезпечується необхідний рівень професійної підготовки. При річному плані підготовки – 1400 робітників за п.р.  підготовлено –1863 робітника (133 %), при річному плані підвищення кваліфікації – 4000 чол., підвищили кваліфікацію – 5877 робітників (147 % .
Підвищення кваліфікації керівників і спеціалістів складає 476 чол. при плані 403 чол. (118 %), молодших спеціалістів фактично підвищило кваліфікацію 216 чол. при плані 210 чол. (103 %).
При річному плані проведення шкіл передового досвіду –125 осіб, підвищили кваліфікацію -  128 робітників.
Фахівців для структурних підрозділів залізниці готують Київський університет економіки й технологій транспорту, Вінницький транспортний коледж, Київський електромеханічний технікум залізничного транспорту та Київський технікум залізничного транспорту. 
 З метою якісного кадрового забезпечення та сприяння в набутті вищої освіти учнівською молоддю,  здійснюється  оплата за навчання у вищих навчальних закладах працівників залізниці та їх дітей, які набувають   спеціальність, необхідну для залізниці.
У 2004 році комісією залізниці з розгляду питань про оплату підготовки фахівців для залізничного транспорту прийнято рішення оплатити навчання на 2004 – 2005 навчальний рік 294 чоловікам на суму 565,7 тис. грн. (зменшено у порівнянні з минулим роком на 105 чоловік), в тому числі:
- 89 чол. – діти працівників залізниці (денна форма навчання);
- 205 чол. – працівники залізниці (заочна форма навчання), у т.ч. 10 чол. за програмою магістрів.
 Відповідно до діючого положення з метою забезпечення соціального захисту залізничників та їх дітей, які бажають реалізувати своє право на отримання вищої освіти, працівникам залізниці надається безпроцентна цільова позика на оплату навчання у вищих навчальних закладах.
У звітному періоді надана позика 55 працівникам на загальну суму 121,2 тис. грн. (більше ніж у 2003 році на 9 чоловік на загальну суму 6,5 тис. грн.), в тому числі на навчання дітей – 27 працівникам.
Станом на 1.01.2004 року працівниками залізниці виховується 505 дітей-інвалідів, у т.ч. 391 дитина - інвалід віком до 16 років та 114 дітей-інвалідів віком після 16 років.  При наданні оплати за навчання та надання безвідсоткової позики перевага надавалась дітям із багатодітних сімей, яких на залізниці налічується 825 та сім”ям залізничників, які виховують дітей-інвалідів. 
Позитивні результати діяльності залізниці сприяли проведенню масштабної соціальної політики, дозволили підвищити рівень соціальної захищеності працівників та пенсіонерів залізниці.
На 2005 рік керівництвом залізниці розроблені та затверджені заходи щодо подальшого економічного й соціального розвитку залізниці.